美容室専売ヘアケアアイテムの公式オンラインストア「milbon:iD」

会員数100万人を突破！美容室とお客様をつなぐ新しいECサービス

美容室向けヘアケア・化粧品メーカー 株式会社ミルボン が運営する公式オンラインストア「milbon:iD（ミルボン アイディー）」は、2025年10月時点で登録会員数が100万人を突破しました。
2020年6月のサービス開始から計画を上回るスピードで成長し、当初目標であった「2026年に100万人」を1年前倒しで達成しています。

milbon:iDとは

「milbon:iD」は、美容室での対面カウンセリングを受けたお客様のみが利用できる美容室専売品のオンライン購入サービスです。
お客様は美容室から発行されるQRコードを使って会員登録し、自宅でも好きなタイミングで公式商品を購入できます。

美容室はモール型ECサイト「milbon:iD」に自店のオンラインストアを開設し、販売管理を自ら行います。
販売売上も美容室に計上されるため、「メーカー主導」ではなく美容室とお客様の信頼関係をベースにしたデジタル販売モデルが特徴です。

お客様と美容室、双方にメリット

お客様は「来店時に買い忘れた」「今すぐ欲しい」といったニーズにオンラインで対応可能。
美容室は在庫や発送の負担がなく、ミルボンが物流を代行。
「押し売りにならない提案販売」を実現し、自然な形でリピート購入を促進できます。

この仕組みにより、milbon:iDはBtoBtoC型ECとして、美容室の価値をデジタルでも拡張しています。

充実したコンテンツ機能

STYLE STOCK（スタイルストック）
施術履歴や使用アイテムをお客様に共有。過去のスタイルをいつでも確認でき、自宅ケアや商品の再購入にもつながります。

LIVE SHOPPING by milbon:iD
ライブ配信で商品の魅力やケア方法を紹介。視聴しながらリアルタイムで購入できる新感覚のショッピング体験です。

今後の展望

ミルボンは今後も「リアル×デジタル」の融合を進め、美容室とお客様の関係をより深めるビューティプラットフォーム構想を推進していきます。
milbon:iDは、美容室の新たなビジネスチャンスと、豊かな顧客体験の両立を目指す次世代のサービスです。

milbon:iDへのアクセスはこちら
👉 https://salon.milbon.co.jp/shop/default.aspx